Wir liefern unsere Produkte nach:
Eine Lieferung in weitere Länder ist ggf. auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, damit wir die Versandmöglichkeiten und Versandkosten individuell prüfen können.
Je nach Größe, Gewicht, Lieferort und Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand durch von uns ausgewählte Paketdienstleister, Speditionen oder Logistikpartner.
Kleinere Artikel wie Muster, Zubehör oder Pflegeprodukte versenden wir per Paketdienst.
Der Versand erfolgt über geeignete Versanddienstleister. Die Auswahl des Versandpartners erfolgt durch uns nach wirtschaftlichen und logistischen Gesichtspunkten.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, sofern diese vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Größere oder schwere Artikel, insbesondere Terrassenbeläge, Aluminiumprofile, Unterkonstruktionen oder größere Mengen Zubehör, mit einer maximalen Länge von 2,38 m werden per Spedition als Stückgut geliefert.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse mit dem eingesetzten Lieferfahrzeug erreichbar ist. Entstehen aufgrund fehlender Zufahrtsmöglichkeiten oder unzutreffender Angaben zur Lieferadresse zusätzliche Kosten, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Entstehen aufgrund einer fehlgeschlagenen Zustellung zusätzliche Kosten, weil der Kunde trotz vereinbartem Liefertermin nicht anwesend war oder die Annahme der Ware nicht möglich war, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Mehrkosten weiterzuberechnen.
Die Versandkosten richten sich insbesondere nach:
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung keine andere Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Richtwerte:
Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
Die angegebenen Lieferzeiten gelten für Lieferungen nach Deutschland. Bei Lieferungen nach Österreich kann sich die Lieferzeit je nach Versandart um wenige Werktage verlängern.
Sollte es aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Rohstoffengpässen, Verkehrsbehinderungen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren.
Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
Sofern dies für Sie zumutbar ist, sind wir berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen.
Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.
Paketversand
Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit direkt beim Zusteller reklamiert und dokumentiert werden.
Speditionsversand
Bitte vermerken Sie erkennbare Schäden auf dem Lieferschein und dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos.
Bitte informieren Sie uns anschließend zeitnah, damit wir die Schadensabwicklung schnellstmöglich unterstützen können.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Lieferungen an Unternehmer erfolgt keine Rücknahme von Transportverpackungen, Paletten, Kantenschutz, Umreifungsbändern oder vergleichbaren Transporthilfsmitteln, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Für Verbraucher gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des Verpackungsgesetzes. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Rücknahme von Transportverpackungen vorab.
Die Entsorgung von Verkaufsverpackungen kann über die jeweils örtlich zuständigen Sammel- und Recyclingsysteme erfolgen.